Je m’inquiétais pour ma mère isolée à chaque vague de chaleur : un agent de mairie m’a montré que je passais à côté du bon réflexe

Chaque été, les mêmes inquiétudes reviennent. On guette le thermomètre, on appelle deux fois le matin, on scrute les alertes Météo-France comme si on pouvait, à distance, tenir la chaleur à l'écart. Ce réflexe est humain. Mais un agent du CCAS, lors d'une simple démarche à la mairie, peut renverser toute cette logique d'un coup : "Votre mère est inscrite sur le registre canicule ?" Non. Et c'est là que tout commence.

Un filet de sécurité que la plupart ignorent

La France dispose, depuis la canicule de 2003, d'un dispositif municipal méconnu mais redoutablement concret. Chaque commune tient un registre nominatif des personnes âgées, isolées ou fragiles : en cas de déclenchement du plan "alerte canicule" par la Préfecture, ce registre permet au CCAS de contacter quotidiennement les personnes inscrites afin de s'assurer qu'elles vont bien. Pas un numéro vert qu'on appelle quand ça va mal. Un appel proactif, côté mairie, vers votre proche.

Si la personne appelée ne répond pas et que la non-réponse est jugée inquiétante, le CCAS peut contacter la police municipale qui se déplace, et pourra en dernier recours contacter les pompiers. Le filet, donc, est complet. L'inquiétude que vous portez seul, la nuit, en attendant que votre mère décroche, peut être partagée avec des professionnels formés pour cela.

Le problème n'est pas l'existence du dispositif. Malgré son utilité évidente, ce dispositif reste peu connu et sous-utilisé. Beaucoup de personnes âgées isolées ignorent son existence. L'Union nationale des CCAS le reconnaît sans détour : peu de partenaires des CCAS ont connaissance de l'obligation qui incombe aux maires de constituer ces registres. C'est une obligation légale, pas une initiative locale optionnelle, et pourtant, dans la plupart des communes, le registre compte dix fois moins d'inscrits que de personnes éligibles.

Ce que les chiffres de l'été 2025 disent très clairement

L'été 2025 a été brutal sur ce point. La première canicule s'est déroulée du 19 juin au 6 juillet et a concerné 60 départements, soit 74 % de la population résidente en France hexagonale. Au moins 480 décès en excès ont été estimés durant cet épisode, dont 410 chez les personnes âgées de 75 ans et plus. Une deuxième canicule, en août, a concerné 41 départements, avec au moins 280 décès en excès, une mortalité observée uniquement chez les plus de 75 ans.

Ces chiffres ne sont pas des abstractions. Un rapport officiel publié début 2026 a révélé le bilan définitif des morts liées à la chaleur pendant l'été 2025 : trois victimes sur quatre avaient plus de 75 ans. Aucun journal télévisé n'en a fait sa une. Le silence médiatique autour de cette mortalité silencieuse, répétitive, largement prévisible, est en lui-même révélateur. Près de 30 % des décès attribuables à la chaleur concernent les canicules, qui représentent seulement 4 % des jours de la période de surveillance. L'intensité tue. Et elle arrive vite.

Cinq minutes au téléphone, une fois pour toutes

Pour inscrire un proche, il suffit de contacter la mairie ou le CCAS, par téléphone, en se déplaçant ou, dans certaines communes, en ligne. Un tiers, qu'il s'agisse d'un proche, d'un professionnel de santé ou d'un aidant, peut effectuer la démarche au nom de la personne concernée, avec son accord. La démarche est gratuite, confidentielle, et prend moins de dix minutes. Ce registre respecte le RGPD et est validé par la CNIL.

Autre détail qui change tout : les personnes ne doivent pas se réinscrire chaque année. Seule une demande de radiation peut mettre fin à leur inscription. On s'inscrit une fois, on est couvert chaque été. Le registre n'est jamais clos : la demande peut être faite à tout moment de l'année, y compris en dehors de la période estivale. Attendre le pic de chaleur pour s'en souvenir, c'est précisément le moment où les services sont saturés.

Toute personne âgée de plus de 65 ans (ou de plus de 60 ans et inapte au travail), tout adulte en situation de handicap, peut s'inscrire ou se faire inscrire par un proche, qu'il s'agisse de la famille, d'amis ou de voisins. Ce dernier point est souvent oublié : vous pouvez inscrire votre voisin de palier, pas seulement vos parents. L'isolement ne se limite pas aux liens du sang.

Ne pas confondre présence et protection

Appeler sa mère deux fois par jour pendant une vague de chaleur, c'est une forme d'amour. Ce n'est pas une organisation de crise. Vous pouvez être en réunion, en voiture, endormi. Des agents municipaux volontaires se mobilisent, en semaine comme le week-end, pour prendre régulièrement des nouvelles des personnes inscrites sur le registre. Ce sont des professionnels formés à détecter les signaux faibles, à distinguer la fatigue d'une déshydratation sérieuse, à déclencher l'alerte au bon moment.

C'est au niveau 3 du plan canicule, correspondant à la vigilance orange, que le registre communal des personnes vulnérables est mobilisé et que les mairies et CCAS prennent contact avec les personnes inscrites. Ce niveau est le plus fréquent lors des grandes vagues de chaleur. Et lors des épisodes caniculaires, des espaces communaux climatisés sont également mis à disposition des plus fragiles dans certaines communes. Le registre est souvent la porte d'entrée vers l'ensemble de ces ressources.

Une vague de chaleur s'annonce pour les prochains jours sur une grande partie du territoire. Le registre est ouvert. Un coup de téléphone à la mairie de votre proche suffit. C'est peut-être l'appel le plus utile de tout l'été, et c'est celui qu'on pense rarement à passer en premier.

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Sources : tourrettessurloup.com | senioractu.com