Trois bouteilles de gaz oubliées au garage, 105 € de consigne versée à l’achat… mais sans le bulletin de consignation, le magasin refuse de rembourser. Antargaz propose un forfait réduit de 4 € par bouteille maximum, à condition de suivre une procédure postale.
J’ai rapporté trois vieilles bouteilles de gaz oubliées au fond du garage : au comptoir du magasin, on m’a expliqué pourquoi je ne reverrais jamais mes 35 € de consigne
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À retenir
- Sans bulletin de consignation, Antargaz rembourse seulement 4 € par bouteille au lieu des 35 € versés à l'achat
- Le bulletin doit être conservé comme une facture et reste nominatif et incessible
- Il est possible de rapporter les bouteilles sans bulletin pour les faire recycler, mais le remboursement passe par courrier
Au comptoir, l'addition tient en une phrase
Trois bouteilles de gaz à 35 € de consigne chacune, cela fait 105 € d'avance sur le papier. Au comptoir, la réponse a tenu en une phrase. Sans bulletin de consignation, la consigne ne se rembourse pas.
Le bulletin, lui, restait introuvable.
Personne ne m'avait prévenu, et c'est ce qui agace le plus. Fin de saison du barbecue oblige, on vide le garage (ou celui de ses parents) et l'on retrouve ces bouteilles poussiéreuses. La consigne, elle, avait été versée à l'achat, comme une avance. Elle dormait là, entre le parasol et les pots de peinture, en attendant un papier.
Ce que la consigne recouvre vraiment
Une consigne n'est pas un achat. Antargaz prête la bouteille pour une durée indéterminée, contre une somme qui vous est rendue à la restitution.
Chez Antargaz, cette somme est de 35 € pour une bouteille de butane de 5,5 à 13 kg, pour la Calypso de 10 kg et pour une propane de 13 kg. Elle grimpe à 90 € pour une propane de 35 kg. Tous les chiffres de cet article concernent cette seule marque.
Le revendeur remet un bulletin de consignation par bouteille. Il compte quatre volets : deux pour Antargaz, un pour le revendeur, et le dernier pour le client. Y figurent le type de bouteille, la date, le montant versé et le nom du client. Personnel, nominatif et incessible, ce bulletin ne se prête pas.
Le forfait sans bulletin, ligne par ligne
Sans ce volet, Antargaz rembourse 4 € par bouteille, dans la limite de 5 bouteilles par foyer et par année civile. Le formulaire de restitution se télécharge et s'imprime, puis le revendeur le complète, le tamponne et le signe. Reste à l'envoyer par courrier, accompagné d'un RIB.
Soit 12 € rendus sur 105 € avancés.
Rien ne se règle donc au comptoir : le remboursement passe par la poste, après envoi du dossier. Pour quelques euros par bouteille, beaucoup de gens renonceront sans doute, et je ne suis pas certain de leur donner tort.
Rendre les bouteilles quand même
Repartir avec les trois bouteilles aurait été pire. Tous les revendeurs agréés doivent accepter le retour des bouteilles, qu'elles soient vides ou non. Antargaz indique que la bouteille rendue est recyclée.
Rapporter sans bulletin reste donc possible, et même préférable. Les 4 € sont modestes, mais la bouteille quitte le garage pour rejoindre le circuit de reprise. Cette filière existe pour éviter que des bouteilles finissent dans une benne à métaux, ce qui présenterait un risque réel. Et trois bouteilles, cela consomme déjà 3 des 5 remboursements annuels du foyer.
Au-delà de 5 bouteilles, le forfait ne serait plus versé cette année-là. Pour un garage de parents bien rempli, mieux vaut répartir les retours sur deux années civiles.
Chaque marque écrit ses propres règles
Inutile de transposer ces chiffres à toutes les bouteilles. Chez certaines marques, le forfait sans bulletin et les plafonds diffèrent. Repérez la marque de chaque bouteille avant de partir au magasin.
Le montant forfaitaire, la limite annuelle et la démarche se vérifient sur le site de chaque marque. Les 35 € et les 4 € de ce texte valent pour Antargaz, pas pour la bouteille voisine.
Le bulletin, à traiter comme une facture
Antargaz propose d'enregistrer la consigne en ligne : la marque mémorise alors le bulletin à votre place. Sa page consacrée à la consigne recommande de scanner au préalable le bulletin original ou le ticket de transaction. En cas de perte, un duplicata peut être demandé pour un remboursement intégral lors de la restitution définitive.
Le réflexe se prend à l'achat, pas en fin de saison.
Le dernier volet du bulletin est celui qui vous revient : rangez-le avec la notice du barbecue, ou photographiez-le dès la caisse. Avec l'original en main, le revendeur rembourse immédiatement le montant intégral de la consigne, quelle que soit la date de la consignation. Pour un bulletin égaré en revanche, le forfait de 4 € est le maximum prévu chez Antargaz.
Pour les bouteilles d'un parent, la recherche commence dans ses papiers, puisque le bulletin est nominatif. Vérifiez-y le nom, la date et le montant de la consigne versée avant de refaire le tri du garage.
Sources : espace-bio.com | soutenirlecologie.fr