Le tuyau d’arrivée d’eau de votre machine à laver a probablement plus de 10 ans : les assureurs savent exactement ce qui se passe quand il lâche

Chez la plupart des Français, ce tuyau n'a jamais été changé. Jamais. Depuis l'installation de la machine, il est là, coincé derrière le tambour, sous pression en permanence, vieillissant dans l'obscurité d'un réduit ou d'une buanderie. Et pendant ce temps, les assureurs, eux, comptent.

Un flexible banal, un risque bien documenté

Les tuyaux souples ont une durée de vie d'environ 5 ans, c'est la durée communément admise par les professionnels. Or la machine à laver moyenne reste en service bien au-delà de dix ans dans un foyer français. Le calcul est vite fait : le flexible que vous n'avez jamais regardé a probablement dépassé depuis longtemps son seuil de sécurité.

Le problème tient à la nature même du matériau. Même sans signe visible d'usure, les tuyaux d'arrivée et d'évacuation vieillissent de l'intérieur. Les flexibles en caoutchouc perdent leur élasticité avec le temps et peuvent céder brutalement, provoquant une inondation importante. Ce n'est pas une dégradation progressive et visible comme la rouille sur un radiateur. C'est silencieux, invisible, et puis soudain, c'est l'inondation. Un tuyau sous pression est plus susceptible de se fissurer, tandis qu'un raccord ou un joint fatigué risque de fuir, générant des situations potentiellement dangereuses, notamment des infiltrations d'eau parfois invisibles jusqu'au moment où elles provoquent un dégât des eaux.

Un détail aggravant, souvent ignoré : l'électrovanne qui commande l'arrivée d'eau supporte une pression constante dès lors que le robinet reste ouvert entre les cycles. L'électrovanne d'arrivée d'eau, pièce essentielle qui contrôle l'eau intégrée à la machine, n'est pas conçue pour supporter un flux ou une pression ininterrompue H24, 7 jours sur 7. La consigne "couper l'eau après chaque lavage" vise à réduire cette sollicitation. Peu de gens le font.

Ce que les chiffres des assureurs révèlent vraiment

Chaque jour, 4 160 dégâts des eaux sont déclarés en France, selon France Assureurs. Le dégât des eaux est la première cause de sinistre dans les logements en France, en immeuble ou en maison individuelle. Première cause, devant l'incendie, devant le cambriolage. Ce chiffre est rarement mis en relation avec l'objet d'où tout peut partir : un flexible de machine à laver à 8 euros pièce.

En France, les dégâts des eaux représentent environ 30 % de toutes les réclamations en assurance habitation. Les fuites d'eau dans les foyers français provoquent des coûts de réparation s'élevant à plus de 1,5 milliard d'euros chaque année. Les assureurs connaissent la mécanique précisément : à l'intérieur du logement, la machine à laver, le lave-vaisselle et le chauffe-eau représentent 15 % des causes de dégâts des eaux en maison et 14 % en immeuble.

Ce que les assureurs savent aussi, et qu'ils mentionnent discrètement dans les conditions générales — c'est que la couverture n'est pas automatique. La garantie dégâts des eaux n'a pas pour objet de couvrir l'entretien ou le bris des appareils, installations ou bâtiments qui sont à l'origine des dommages causés par les eaux : les frais de réparation de ces biens ne sont, en général, pas couverts. : les dégâts sur vos murs et vos meubles seront pris en charge, mais la machine elle-même, et surtout le tuyau défaillant, restent à votre charge. Les infiltrations dites "lentes", causées non par une fuite d'eau mais par un excès d'humidité, ne sont pas prises en charge par les assureurs car elles sont liées à un défaut d'entretien.

Il y a aussi la question de l'absence. Nombreux sont les contrats qui réclament la fermeture du robinet d'arrivée d'eau pour garantir la prise en charge des sinistres liés à l'eau en cas d'absence au-delà de 48 à 72 heures. Partis deux semaines en août ? Si le robinet est resté ouvert et que le tuyau lâche, certains assureurs peuvent contester l'indemnisation. La clause est là, en petits caractères, depuis le début.

Ce que vous pouvez faire cet après-midi

La bonne nouvelle, c'est que la prévention est accessible à tout le monde et ne nécessite aucun professionnel. Tirez la machine, regardez le flexible. Si vous remarquez des fuites, des fissures ou des plis dans le tuyau, il est probable que le tuyau soit endommagé ou usé. Mais ne vous fiez pas uniquement à ce que vous voyez : l'usure interne ne se détecte pas à l'œil nu.

Le remplacement préventif est la seule vraie réponse. Changer les flexibles préventivement tous les 5 ans, c'est une dépense minime comparée aux dégâts d'une rupture de tuyau. Un flexible de qualité, tressé en acier inoxydable plutôt qu'en caoutchouc simple, coûte entre 10 et 20 euros en grande surface de bricolage. Une heure de travail au maximum pour le poser soi-même. Les tuyaux d'arrivée d'eau en acier inoxydable sont plus durables que les tuyaux en caoutchouc et réduisent le risque de fuites.

Inspectez les tuyaux tous les 3 mois : vérifiez que les flexibles d'arrivée et d'évacuation ne présentent ni fissures, ni craquelures, ni boursouflures. Contrôlez également le serrage des raccords au robinet et au siphon. Ce contrôle trimestriel ne prend pas cinq minutes. C'est un geste de propriétaire vigilant que les assureurs, eux, apprécient.

Pour ceux qui vivent en appartement, le sujet dépasse le cadre du confort personnel. En appartement, le risque de dégâts collatéraux est élevé : un dégât des eaux ne concerne pas uniquement votre logement, mais aussi vos voisins. Un flexible qui lâche un dimanche matin pendant que vous dormez peut traverser deux étages avant que quiconque ne réagisse.

Une dernière nuance à connaître avant de refermer ce sujet : 50 % des dégâts des eaux peuvent être évités à l'intérieur d'un logement en appliquant des règles simples de prévention, rappelle l'Observatoire de la sécurité des foyers. Ce chiffre devrait figurer sur chaque contrat d'assurance habitation en page de garde. Moins de 10 % des foyers français ont des détecteurs de fuite d'eau installés, bien que ces dispositifs puissent réduire les dégâts causés par des fuites non détectées, une technologie qui se démocratise, vendue désormais moins de 30 euros, et qui alerte sur smartphone dès les premières gouttes.

Sources : covea.com | lemagdelassurance.com