La carte Vitale n’expire jamais, le SMS de désactivation est une arnaque

Un SMS annonçant la désactivation de votre carte Vitale est en général une arnaque : la carte Vitale n'a pas de date de péremption et l'Assurance Maladie ne réclame jamais d'informations personnelles par SMS. Ne cliquez pas sur le lien, vérifiez vos remboursements sur ameli.fr en tapant l'adresse vous-même et signalez le message au 33700.

Comment reconnaître un faux SMS de l’Assurance Maladie ?

Le message se présente comme une communication officielle : expéditeur « Assurance Maladie », logo, couleurs et mise en page copiés sur le portail ameli.fr, formulations quasi identiques aux communications de l’organisme. Ce réalisme est le cœur du procédé, appelé « smishing », contraction de SMS et de phishing.

Plusieurs signaux doivent faire douter :

• un lien à cliquer pour « mettre à jour » des informations ;
• une urgence fabriquée, du type « votre carte sera désactivée dans 48 heures » ;
• un expéditeur qui n’est pas le numéro court 38 663, qui signe ses messages « ASSURANCE MALADIE » : numéro à dix chiffres, numéro commençant par +33, code alphanumérique inconnu ;
• une demande de numéro de sécurité sociale, de date de naissance ou de coordonnées bancaires, parfois sous prétexte de frais de traitement.

Ces indices ne suffisent pas toujours : certains fraudeurs parviennent à usurper des numéros légitimes, et la présence d’un cadenas avec protocole HTTPS ne garantit rien, car les escrocs sécurisent aussi leurs faux sites.

La carte Vitale peut-elle vraiment être désactivée ?

Non. La carte Vitale ne possède aucune date de péremption : tant que vos droits sont ouverts, elle reste valable. Créée en 1998, elle n’expire pas comme une carte bancaire, et une telle « désactivation » n’existe pas. Un SMS qui l’annonce est donc un mensonge, quel que soit son contenu.

De même, l’Assurance Maladie ne contacte jamais ses assurés par SMS pour demander des informations personnelles, bancaires, ou le renouvellement de la carte. Les échanges officiels passent en principe par le compte Ameli ou par courrier postal.

Quel numéro et quel site utilise l’Assurance Maladie ?

L’Assurance Maladie vous appelle depuis le 36 46 ou le 01 78 85 70 03, ses SMS proviennent du seul numéro court 38 663, et son site officiel utilise le domaine ameli.fr. Les adresses qui imitent ce nom sont frauduleuses : amelii.fr, ameli-fr.com, assurance-maladie.net, mon-ameli.fr. Un « i » en trop ou un tiret ajouté suffisent à bâtir une escroquerie.

Le test le plus fiable reste l’URL : tapez vous-même ameli.fr dans la barre d’adresse plutôt que de suivre un lien reçu.

Que faire si vous avez reçu le SMS sans cliquer ?

1. Ne cliquez pas sur le lien et ne répondez pas au message.
2. Vérifiez vos remboursements en vous connectant directement à votre compte sur ameli.fr, en tapant l’adresse vous-même.
3. Signalez le SMS au 33700, service national gratuit de signalement des SMS frauduleux. Chaque signalement aide à fermer les faux sites plus rapidement.

Que faire si vous avez cliqué ou donné vos informations ?

Avoir cliqué sur un lien frauduleux ou saisi des informations ne signifie pas que la situation est irrémédiable : des réflexes immédiats permettent de limiter les dégâts.

1. Si des coordonnées bancaires ont été communiquées, contactez votre banque dans les plus brefs délais pour faire opposition sur votre carte et signaler la tentative de fraude.
2. Changez vos identifiants Ameli et les mots de passe associés.
3. Signalez l’arnaque sur cybermalveillance.gouv.fr.
4. Déposez plainte.

Méfiez-vous d’un second temps : un faux conseiller bancaire peut rappeler pour « annuler » une petite transaction suspecte, ce qui lui permet en réalité de valider d’énormes virements. Les conséquences possibles d’une escroquerie réussie vont de l’usurpation d’identité à l’ouverture de crédits au nom de la victime.

Pour repérer un prélèvement anormal, consultez régulièrement vos comptes, au minimum deux fois par semaine, et activez les alertes instantanées proposées par votre application bancaire lorsqu’elles existent.

La carte Vitale numérique est-elle obligatoire ?

Non. La carte Vitale numérique est facultative : nul besoin de remplacer la carte actuelle ni de payer quoi que ce soit. Tout SMS vous demandant de « migrer » ou d’« activer » une nouvelle version, avec ou sans frais, relève de la même famille d’arnaques.

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Sources : guidepratiquefr.com | riskintel.fr | ameli.fr