Un SMS de colis à 1,99 € est une arnaque, signalez-le au 33700 sans payer

Un SMS réclamant 1,99 € ou 2,99 € pour un colis est une arnaque : le but est de récupérer votre carte bancaire. Ne cliquez pas sur le lien, vérifiez le suivi vous-même et signalez le message au 33700. Si vous avez déjà saisi vos coordonnées bancaires, appelez sans attendre votre banque pour faire opposition.

Comment reconnaître un faux SMS de colis à 1,99 € ?

Le message annonce que votre colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres et vous invite à choisir un autre créneau ou un point relais via un lien. Il peut aussi parler d’un colis bloqué, de frais de douane ou de frais de nouvelle livraison.

Le montant demandé varie, souvent 1,99 € ou 2,99 €. Ce paiement ne correspond à aucune reprogrammation : il sert à vous conduire sur une fausse page aux couleurs d’un transporteur pour y saisir votre carte bancaire. Aucun transporteur ne demande de paiement par SMS ou par mail pour reprogrammer une livraison ; seuls les droits de douane font exception.

L’expéditeur est le plus souvent un numéro en 06 ou 07, comme celui d’un particulier, et non un nom de transporteur. Un vrai livreur peut appeler depuis son portable, donc ce détail seul ne tranche pas, mais il doit vous mettre en alerte.
L’adresse du lien imite celle du transporteur avec un «.com » à la place d’un «.fr », un tiret ou un mot en trop.
Le ton est pressé, avec un colis bientôt renvoyé.

Le SMS peut s’accompagner d’une photo truquée du colis portant votre prénom, votre nom, parfois votre adresse, ou d’un fichier audio présenté comme un message vocal du livreur. Cette photo ne prouve rien : les escrocs détiennent déjà ces coordonnées. Des noms comme La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD, UPS ou Mondial Relay sont usurpés ; ces entreprises subissent l’imitation et n’écrivent pas ces messages.

Que faire quand on reçoit un SMS de colis suspect ?

Ne cliquez pas sur le lien.
Vérifiez le suivi vous-même sur le site ou dans l’application du vendeur ou du transporteur, en tapant l’adresse à la main ou en ouvrant l’application déjà installée.
Transférez le SMS au 33700, service gratuit de signalement des messages frauduleux.
Si le message contient une photo, signalez-le en ligne sur 33700.fr avec une capture d’écran.
Supprimez le SMS une fois signalé, pour ne pas le rouvrir par réflexe.

Votre suivi de commande se consulte sans jamais sortir la carte bancaire.

Que se passe-t-il après avoir saisi sa carte pour 1,99 € ?

La fausse page demande toujours la carte bancaire pour de petits frais. Elle réclame souvent d’abord votre identité et votre adresse, pour ressembler à un vrai formulaire de reprogrammation. Une fois la carte saisie, le piège a déjà fonctionné, même si la page affiche ensuite un message de confirmation.

Les données volées servent souvent, dans les heures ou les jours qui suivent, à un faux conseiller bancaire. Il appelle, se montre rassurant, puis fait valider des paiements. Le petit montant de départ n’était que l’appât, et la vraie perte se joue pendant cet appel. Ce faux conseiller connaît votre nom et parfois votre adresse ; il peut citer des éléments que vous avez saisis vous-même sur le faux site, ce qui le rend plus crédible.

Autre piège, côté Android : certains liens poussent une fausse mise à jour du navigateur, qui installe un virus sur le téléphone. Si une page vous propose de télécharger quoi que ce soit, fermez-la sans rien installer.

Quels gestes faire si la carte a déjà été saisie ?

Appelez votre banque pour faire opposition tout de suite, sans attendre de voir apparaître un prélèvement. Chaque heure compte, puisque le faux conseiller peut appeler vite. Le numéro d’opposition figure au dos de nombreuses cartes et sur l’espace en ligne de la banque.
Ne validez aucune opération qu’on vous demande par téléphone.
Si de l’argent a été prélevé, portez plainte.
Gardez le SMS, la capture d’écran et l’historique de vos opérations : ces éléments appuieront votre démarche.

Si vous avez ouvert la page sans rien saisir, fermez-la, supprimez le message et n’installez rien de ce qu’elle vous proposerait.

Faut-il payer les 1,99 € pour recevoir son colis ?

Non. Une demande de paiement par SMS pour recevoir un colis se signale au 33700, elle ne se règle pas. Les variantes existent — photo truquée, faux message vocal — mais la règle ne dépend d’aucune : aucun transporteur ne réclame ce paiement par SMS pour reprogrammer une livraison.

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Sources : kohenavocats.fr | kohenavocats.com