Le secteur bancaire en ligne traverse une période de turbulences majeures. Deux acteurs importants, Orange Bank et Ma French Bank, annoncent leur fermeture imminente, affectant plus de 800 000 clients en France. Si vous faites partie de ces utilisateurs, il est essentiel de savoir ce qu’il adviendra de vos comptes et comment gérer cette transition.
Ces 2 banques en ligne ferment bientôt : plus de 800 000 clients sont concernés, êtes-vous l’un d’eux ?
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Pourquoi ces banques ferment-elles leurs portes ?
Orange Bank et Ma French Bank ont eu du mal à s’imposer face à la concurrence féroce des banques traditionnelles et des nouvelles fintechs. Malgré des offres attractives, elles n'ont pas réussi à atteindre la rentabilité espérée. Orange Bank n'a jamais atteint son objectif d'un million de clients, tandis que Ma French Bank, filiale de La Banque Postale, a également échoué à fidéliser suffisamment de clients pour justifier ses coûts.
Le marché des banques en ligne est particulièrement compétitif, avec des frais opérationnels élevés et des attentes accrues des clients en matière de services digitaux. Orange Bank prévoit de transférer une grande partie de ses clients à Hello Bank, tandis que Ma French Bank prévoit une fermeture définitive d’ici à l'été 2025.
Transférez vos fonds dès maintenant
Si vous êtes client chez l'une de ces banques, ne tardez pas à transférer vos fonds vers une autre institution. Bien que les banques garantissent l'accès à vos comptes jusqu'à leur fermeture officielle, il est recommandé de prendre de l'avance pour éviter tout désagrément.
Que faire si vous êtes client de Ma French Bank ou Orange Bank ?
L’un des premiers réflexes à adopter est de vérifier si vous avez déjà reçu des notifications officielles. Les deux banques ont déjà commencé à informer leurs clients des démarches à suivre, notamment via des courriers ou notifications en ligne. Si vous n'avez pas encore reçu de communication, voici les étapes à suivre :
- Ouvrir un compte dans une autre banque : il est conseillé de comparer les offres des autres banques en ligne ou traditionnelles. Par exemple, Hello Bank ou Boursorama peuvent être des alternatives intéressantes pour une transition en douceur.
- Transférer vos fonds : dès que vous avez ouvert un nouveau compte, effectuez le transfert de vos fonds. N’attendez pas la date limite pour éviter les files d'attente et les retards potentiels dans les traitements.
- Clôturer vos comptes : une fois que tous vos fonds sont transférés et que vous avez vérifié que tous vos prélèvements et virements sont redirigés vers votre nouveau compte, demandez la clôture de votre compte auprès de Ma French Bank ou Orange Bank.
Comparaison entre Orange Bank et Ma French Bank
| Critères | Orange Bank | Ma French Bank |
|---|---|---|
| Nombre de clients | 500 000 | 675 000 |
| Date de fermeture | Non confirmée (prévue avant 2025) | Été 2025 |
| Raison de la fermeture | Manque de rentabilité | Objectifs de clients non atteints |
| Alternatives proposées | Hello Bank (BNP Paribas) | Aucune actuellement |
Quels impacts pour les clients ?
La fermeture de ces deux banques n’entraîne pas seulement la nécessité de transférer vos fonds, mais elle pourrait également affecter vos habitudes bancaires. Si vous utilisiez leurs services pour des comptes de paiement, des cartes de débit ou des produits d'épargne, vous devrez rechercher une alternative qui offre des produits équivalents, tout en prenant en compte les frais et les fonctionnalités.
Il est aussi possible que d'autres banques en ligne se retrouvent fragilisées par cette situation, ce qui peut inciter certains clients à revenir vers des banques traditionnelles offrant une plus grande stabilité.
Comment bien choisir sa nouvelle banque ?
Si vous cherchez à remplacer votre compte chez Orange Bank ou Ma French Bank, voici quelques critères à considérer pour choisir la banque qui correspond le mieux à vos besoins :
- Frais bancaires : comparez les frais de gestion, les coûts des cartes bancaires et les frais de transactions.
- Services disponibles : avez-vous besoin d'une banque offrant des crédits, de l’épargne ou des outils de gestion spécifiques ?
- Service client : vérifiez la disponibilité des conseillers en ligne et les options de support (téléphone, chat, etc.).
- Accessibilité mobile : si vous êtes habitué à une banque en ligne, privilégiez les établissements ayant une application fluide et facile d'utilisation.
Une transition à anticiper
La fermeture de Ma French Bank et Orange Bank marque la fin d'une aventure pour ces deux banques en ligne qui n'ont pas réussi à s'imposer dans un marché ultra-compétitif. Si vous êtes client, il est impératif de prévoir dès maintenant la migration de vos fonds et de vos services bancaires. Ne tardez pas à comparer les alternatives pour une transition en douceur et éviter les tracas administratifs de dernière minute.