J’ai laissé entrer un technicien venu vérifier mon compteur Linky : quand ma fille a vu la facture quelques jours plus tard, j’ai compris l’arnaque

Un homme sonne à votre porte, uniforme sobre, badge plastifié, ton professionnel. Il se présente comme technicien Enedis, dit qu'il faut vérifier votre compteur Linky : "une simple vérification obligatoire, ça ne prend que quelques minutes". Vous ouvrez. Et c'est là que tout commence.

Ce scénario n'est pas fictif. Depuis plusieurs semaines, Enedis reçoit des signalements de clients faisant état de démarchages suspects, à leur porte ou par téléphone : des individus se font passer pour des agents d'Enedis ou des partenaires d'Enedis dans le but d'obtenir des informations personnelles, d'accéder à un logement ou de proposer des dispositifs frauduleux. La DGCCRF a relayé ces alertes, et le problème prend une ampleur que peu de gens mesurent encore.

Le script est rodé, le badge est convaincant

Ce qui rend ces arnaques particulièrement efficaces, c'est le choix d'Enedis comme couverture. Les escrocs savent que le nom Enedis est familier, il apparaît sur chaque compteur électrique de France, sans que la plupart des gens sachent précisément ce que l'entreprise fait ou ne fait pas. C'est justement cette zone grise qui leur permet de frapper.

Les prétextes varient selon les cas. Des individus malveillants peuvent se présenter au nom d'Enedis ou de ses partenaires pour proposer de fausses prestations : contrôle d'installations, coupure d'électricité soi-disant imminente, installation de panneaux solaires, diagnostics énergétiques, changement de compteur ou encore une offre commerciale prétendument urgente. Parmi les variantes les plus répandues, en s'appuyant sur la pseudo-mise à jour du compteur, certains font signer à leurs cibles des documents qui sont en réalité un nouveau contrat de gaz ou d'électricité chez un fournisseur concurrent.

Le compteur Linky n'a pourtant besoin d'aucune mise à jour physique, puisqu'il est connecté : si une intervention logicielle doit avoir lieu, Enedis est en mesure de la réaliser à distance, sans intervention humaine. Les relevés de consommation sont eux aussi automatiques. Un technicien qui sonne à votre porte pour "mettre à jour votre Linky" n'a donc, par définition, aucune raison valable de le faire.

Ce qu'Enedis ne fera jamais, et que les escrocs font systématiquement

La règle est simple, absolue, sans exception. Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente. L'entreprise ne sollicitera jamais ses clients par téléphone ou par e-mail pour leur demander des informations bancaires. Ce point mérite d'être gravé quelque part chez soi.

Les interventions devant être réalisées chez un client par Enedis font toujours l'objet d'un avis de passage ou d'un rendez-vous préalablement convenu avec le client, que sa présence à domicile soit nécessaire ou non. Ce courrier, mail ou SMS précise le nom du technicien releveur ou le nom de l'entreprise en charge de la prestation, avec la date de passage et le créneau horaire. Si vous n'avez rien reçu de tel, la personne devant votre porte n'a aucune légitimité. Aucune.

Toute intervention d'Enedis nécessitant d'accéder à une habitation fait systématiquement l'objet d'une prise de rendez-vous préalable ou d'un avis de passage. Lorsque l'intervention est confiée à un partenaire d'Enedis, celui-ci agit dans le cadre d'un mandat, et vous êtes toujours informé du nom de l'entreprise mandatée au moment de la prise de rendez-vous. En cas de doute, refusez l'accès au logement.

Quand le piège va plus loin : la fraude au compteur trafiqué

Certains escrocs ne cherchent ni à vous soutirer vos coordonnées bancaires ni à vous faire signer un contrat en douce. Leur objectif est plus sophistiqué, et plus dangereux. Le technicien altère le compteur en posant un "shunt" dérivant, ce qui engendre une chute de 80 à 90 % de la consommation électrique détectée par le compteur. La facture baisse spectaculairement. Et c'est là que certains résidents, séduits par l'économie apparente, acceptent le marché.

L'affaire jugée à Bordeaux fin 2024 a révélé l'ampleur réelle du phénomène. Entre juin 2023 et septembre 2024, les enquêteurs de la brigade de recherche d'Arcachon ont recensé pas moins de 374 interventions frauduleuses, pour un manque à gagner estimé à près de 1,2 million d'euros pour Enedis. L'auteur des faits proposait ce service illégal contre une somme de 800 euros par intervention. Un calcul qui peut sembler tentant face à des factures qui s'envolent, mais dont les conséquences sont sévères.

Les particuliers qui ont fait appel à ses services risquent jusqu'à 3 ans de prison et 45 000 euros d'amende. Et au-delà du risque pénal, en laissant des personnes non habilitées manipuler votre compteur électrique, vous vous retrouvez avec une installation non conforme pouvant présenter des risques d'incendie, en immeuble, vous vous mettez en danger, vous, votre famille et vos voisins.

Enedis dispose désormais d'algorithmes puissants capables de détecter les chutes de consommation suspectes, c'est d'ailleurs ce qui a déclenché l'enquête en Gironde. Ces derniers mois, les fraudes se sont multipliées via de nombreuses annonces sur les messageries cryptées et les réseaux sociaux. La tentation existe. Les outils pour la détecter aussi.

Que faire si quelqu'un sonne à votre porte ?

D'abord, ne pas ouvrir sans avoir vérifié. Un vrai technicien Enedis ne se présente jamais à l'improviste pour "contrôler" quoi que ce soit. Si la personne insiste, demandez-lui son ordre de mission officiel et le numéro de sa société. Prenez le temps de rappeler Enedis directement au 09 70 83 19 70 pour confirmer qu'une intervention est bien programmée à votre adresse.

Si vous avez déjà laissé entrer quelqu'un et que vous avez des doutes sur ce qu'il a fait ou signé, vous pouvez informer Enedis au 09 70 83 19 70 et alerter la DGCCRF. Les démarchages abusifs peuvent être signalés au 33 700, la plateforme gratuite de lutte contre les appels indésirables, et en ligne sur la plateforme officielle signal.conso.gouv.fr.

Ces pratiques sont susceptibles de constituer le délit de pratique commerciale trompeuse en bande organisée, passible de 7 ans d'emprisonnement et 750 000 euros d'amende, voire d'escroquerie en bande organisée, punie de 10 ans d'emprisonnement et 1 000 000 euros d'amende. les autorités ne traitent pas ces affaires à la légère. Et Enedis vient de publier un nouveau communiqué de presse alertant ses clients contre une nouvelle vague de démarchages frauduleux, signe que le phénomène reste actif en ce début juin 2026. La vigilance, dans ce cas précis, n'est pas une posture : c'est la seule protection qui vaille.

Sources : letribunaldunet.fr | gendarmerie.interieur.gouv.fr