Mon père notait chaque mois l’index du compteur au crayon sur le calendrier de la cuisine : j’ai ri longtemps avant de comprendre pourquoi il avait raison

Un calendrier, un crayon, une soustraction

Mon père notait chaque mois l'index du compteur au crayon sur le calendrier de la cuisine, et je trouvais la manie plaisamment désuète. Un nombre griffonné près d'une date, alors que les factures arrivent toutes seules dans la boîte aux lettres. Je m'en amusais avec l'assurance de ceux qui n'ont jamais eu à contester un chiffre.

Sa méthode tient pourtant en une soustraction.

Selon la fiche pratique d'Energie-Info, le site d'information du médiateur national de l'énergie, la consommation facturée correspond à l'index de fin de période, relevé ou estimé, moins l'index de début de période. Pour l'électricité, le résultat s'exprime en kilowattheures (kWh). Pour le gaz, le compteur mesure des mètres cubes, que la facture convertit ensuite en kWh. Chaque chiffre que mon père inscrivait au crayon était donc l'un des deux termes de cette opération.

Qui relève, au juste, votre compteur ?

Ce n'est pas votre fournisseur qui lit votre compteur, mais le gestionnaire du réseau de distribution, le même quel que soit le fournisseur choisi. Pour 95 % des clients, il s'agit d'Enedis pour l'électricité et de GRDF pour le gaz naturel. Leurs relevés ont lieu une à deux fois par an.

Entre deux passages, la facture ne reste pas muette. Elle s'appuie sur une estimation, établie d'après vos habitudes de consommation.

Une estimation raisonne sur le passé, pas sur votre hiver en cours. Un foyer qui reçoit les petits-enfants chaque semaine, ou qui ferme la maison pendant trois mois, ne ressemble plus tout à fait à ses habitudes d'hier. La facture peut alors s'éloigner de la consommation réelle, et seule la comparaison avec un index véritable permet de le constater. Sans trace personnelle de vos chiffres, vous n'avez rien à comparer.

Quand le compteur parle tout seul

Les compteurs communicants, Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz, ont changé la donne. Leur index est transmis automatiquement chaque mois. Le chiffre existe donc sans attendre le passage d'un technicien.

Chaque mois, l'index part tout seul chez le gestionnaire.

Le crayon garde pourtant son utilité, ne serait-ce que pour disposer d'un point de comparaison. Sur un Linky en option Base, un seul index est à relever. En option Heures Pleines / Heures Creuses, il en faut deux, comme dans l'exemple d'Energie-Info : 15 237 kWh en heures creuses, 12 458 kWh en heures pleines. Sur le Linky, la touche « + » donne accès à ces informations.

Transmettre son index, un service gratuit

Pour ne pas être facturé sur estimation, la consigne d'Energie-Info tient en une ligne : transmettre son relevé tous les 2 mois à son fournisseur. Le service est gratuit.

Trois canaux existent. Le téléphone d'abord : 09 70 82 53 83 pour Enedis, 09 69 39 97 45 pour GRDF. Vient ensuite la carte laissée par le technicien lors de son passage. Reste le site Internet du gestionnaire, accessible à toute heure.

Mon père avait donc une longueur d'avance sur la consigne, puisqu'il relevait chaque mois quand on lui demandait tous les 2 mois. Il pouvait transmettre un chiffre sur deux et garder l'autre pour lui. Cette réserve a son intérêt : c'est elle qui permet de vérifier la facture, comme on va le voir.

Accès, relevé spécial et réclamation

Le gestionnaire doit pouvoir accéder à votre compteur au moins une fois par an. Un relevé spécial, de son côté, revient à environ 30 € TTC.

Une erreur d'index se réclame auprès du fournisseur.

Votre calendrier devient alors une pièce justificative, modeste mais datée. Vous placez l'index porté sur la facture à côté de celui que vous avez noté au crayon à la même période. L'écart, s'il existe, saute aux yeux sans calculatrice. Reste à écrire à votre fournisseur, chiffres à l'appui, plutôt que d'avancer de mémoire.

Reprendre le crayon sans y laisser ses dimanches

Cette méthode ne demande ni application ni tableur. Un crayon accroché au calendrier suffit, avec un jour fixe du mois, le 1er par exemple, pour que les périodes restent comparables. Si votre contrat distingue heures pleines et heures creuses, deux nombres sont à inscrire au lieu d'un.

Un exemple pour fixer les idées. Avec 15 237 inscrit en début de mois et 15 412 le mois suivant, la consommation de la période atteint 175 kWh (chiffres choisis pour l'illustration).

Je range désormais ce geste dans la catégorie des audits à bas coût. Pas de capteur, pas d'abonnement, pas de mot de passe à retrouver. Un compteur ne montre que le chiffre du jour. Le calendrier, lui, conserve l'historique de l'année, mois après mois.

Même avec un compteur communicant, un coup d'œil reste utile pour le gaz. La fiche d'Energie-Info indique que le coefficient de conversion des m³ en kWh varie selon le lieu et le moment, entre 9 et 12,5 kWh/m³. Le gestionnaire du réseau le détermine, puis le communique au fournisseur.

Notez donc les mètres cubes tels qu'ils s'affichent, sans convertir vous-même : un même volume ne donne pas toujours le même nombre de kWh d'un mois ou d'une commune à l'autre. Pour l'électricité, le compteur affiche déjà des kWh, et la soustraction suffit.

Sources : mesfournisseurs.be | energie-info.fr