Le ministère de l’Intérieur et la gendarmerie déconseillent depuis longtemps d’annoncer ses dates d’absence sur le répondeur du téléphone fixe. Transférer vos appels vers votre mobile et vous inscrire à l’Opération Tranquillité Vacances, gratuite, constituent les meilleurs gestes de sécurité.
Que faire du message répondeur en cas d’absence en vacances ?
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Ne laissez pas sur votre répondeur un message qui indique vos dates d'absence : le ministère de l'Intérieur recommande de renvoyer les appels du fixe vers un portable ou une autre ligne. L'Opération Tranquillité Vacances est gratuite, mais l'inscription se fait de 45 à 3 jours avant le départ en zone police, et jusqu'à la veille en zone gendarmerie.
Que mettre sur son répondeur avant de partir en vacances ?
Un message qui annonce « Nous sommes absents jusqu'au 2 novembre » renseigne n'importe quel appelant, connu ou non. Le ministère de l'Intérieur demande de ne pas laisser de message indiquant la durée de l'absence et de transférer les appels vers un téléphone portable ou une autre ligne.
La gendarmerie le recommande dans ses conseils de départ : renvoyer si possible les appels du fixe vers le portable.
Comment renvoyer les appels du fixe vers un portable ?
Le renvoi d'appel dépend de votre opérateur. Il est souvent inclus dans l'abonnement, mais il peut aussi être facturé. Avant le départ, un appel au service client ou un tour dans l'espace client permet de lever le doute.
Si votre ligne ne le permet pas, ne laissez au moins ni date ni durée d'absence dans le message du répondeur. Un message neutre ne renseigne pas sur la date de retour.
Un essai suffit : demandez à un proche d'appeler votre fixe et vérifiez que le portable sonne. La messagerie du mobile mérite le même soin : certaines communes recommandent de ne pas indiquer ses dates de congés sur la messagerie téléphonique ni sur les réseaux sociaux. Pensez aussi à emporter le chargeur, car un portable déchargé rendrait le renvoi inutile.
L'Opération Tranquillité Vacances est-elle gratuite ?
Oui. L'OTV est un dispositif gratuit : police et gendarmerie veillent sur votre logement pendant votre absence et vous préviennent en cas d'anomalie. Les patrouilles ont lieu de jour comme de nuit, en semaine comme le week-end.
Pour vous inscrire, remplissez le formulaire en ligne via FranceConnect, de 45 à 3 jours avant le départ en zone police, ou déposez-le à la brigade jusqu'à la veille du départ en zone gendarmerie. Prévoyez de justifier de votre identité et de votre domicile. Ce délai de préavis compte : mieux vaut s'y prendre avant le dernier week-end.
Le formulaire demande vos numéros de portable et de fixe, et si vous êtes joignable pendant votre absence. Il demande aussi si le logement a une alarme ou un simulateur de présence, et si quelqu'un passe relever le courrier ou arroser les plantes. Un retour anticipé se signale à la brigade.
Chaque passage des policiers ou gendarmes est matérialisé par le dépôt d'un avis, avec le jour et l'heure. Au retour, vous saurez donc si l'on est passé.
Que faire du courrier, des volets et des réseaux sociaux ?
Une boîte à lettres débordant de plis révèle une longue absence. Le ministère de l'Intérieur recommande de confier le courrier à une personne de confiance. Vous pouvez aussi faire renvoyer votre courrier par les services postaux vers votre lieu de vacances.
Demandez à quelqu'un d'ouvrir les volets le matin. Les volets peuvent aussi être refermés le soir venu.
Les dates de congés n'ont pas leur place sur les réseaux sociaux. Une photo de quai de gare légendée « une semaine chez les petits » fait plaisir aux amis, mais elle renseigne aussi les personnes non invitées. Publiez-la au retour.
Quels détails vérifier avant de partir ?
- Ne pas annoncer de dates ni de durée d'absence sur le répondeur.
- Vérifier auprès de l'opérateur si le renvoi d'appel du fixe vers le mobile est inclus ou facturé.
- Tester le renvoi avec un proche avant le départ.
- S'inscrire à l'Opération Tranquillité Vacances au moins 3 jours avant le départ en zone police, avec les justificatifs demandés.
- Confier le courrier, faire ouvrir les volets et éviter de publier ses dates de congés sur les réseaux sociaux.
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Sources : haute-loire.gouv.fr | questions.assemblee-nationale.fr | chevru.fr | questions.assemblee-nationale.fr